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木纹外资商业大军压境国美家电拼抢服务联商

时间:2020-09-25 来源网站:龙八娱乐

外资商业大军压境 国美家电拼抢服务联商

据北京晨报讯 提起家电连锁店,人们首先想到的就是便宜,但是从今天起,国美电器又在服务上接连出招。顾客对商品不满意,7天之内可退货;顾客在外地国美门店交钱,由本地国美送货上门……不少项目在零售业里都是创举。“面对国际商业资本大军压境的态势,光有价格和规模是不够的,做服务是为提前把门槛垒得更高。”国美电器如此解释他们的服务工程。 外资商业在北京开始大规模抢滩近日已广为人关注。在日前举办的“2001年国际流通现代化北京论坛”上,光是北京商业与外资、台资的签约项目就达4个,招商项目更达23项之多。市商委主任梁伟表示,今后两三年将是外资商业进入北京的高峰期。国美企划部经理陈晓萌向表示,尽管现在可以确认合计的抢滩“大鳄”只限于沃尔玛、洋华堂等百货连锁企业,但并不说明家电连锁的国际巨头没有窥视中国市场,今年已经先后有美国、日本的家电连锁企业向国美伸出橄榄枝,意欲共同开发业务。他们之所以采取合作而非自营的形式,还有赖于国美等家电连锁企业的超速扩张,抬高了市场准入标准。 目前,国美在价格和规模上有与外资谈条件的自信,在服务上却要上演一场旷日持久的“升级版”。尽管我们不知道在国外买家电是怎样的一种购物享受,但至少现在,在国美的任何一家门店都有投诉有奖、上门家电设计等一系列的方便提供。( 吴彬)


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