龙八娱乐

当前的位置是:主页 >> 行情

中国消费者人傻钱多遭区别对待

时间:2019-10-01 来源网站:龙八娱乐

中国消费者“人傻钱多”遭区分对待

近年来,中国消费者展现出强大的购买力,加上汽车产业发展迅猛,吸引众多国际轮胎品牌进驻中国市场

但是,“人傻钱多”的标签,却逐步打在中国消费者身上这致使部份厂家和商家对产品投诉敷衍了事,甚至是置若罔闻

大牌轮胎频遭投诉

车质数据显示,2016年的轮胎品牌投诉数量,普利司通排在第一位,固特异居于第二位,锦湖、马牌、韩泰等知名品牌也纷纭上榜

其中,普利司通总投诉量高达2117条,同比上年暴增116倍,占15个大型轮胎品牌全年总投诉量的57.2%

汽车门的投诉数据也显示,2016年,普利司通、固特异成为轮胎质量投诉最多的品牌,共占比80%

大量车主反应,普利司通、固特异轮胎存在严重的轮胎鼓包、起皮、龟裂问题

厂家否认质量问题

轮胎世界了解到,消费者针对普利司通的投诉,主要集中在轮胎开裂方面

而普利司通在回复车主时,均称其产品“属于自然老化,不影响正常行驶”

固特异的投诉热点,则集中在轮胎起皮上

对此,固特异官方的说法是轮胎胎面出现切削性磨损,不属于质量问题

此外,投诉量较高的锦湖、马牌等品牌,也均否认自己的轮胎产品存在质量问题

相干机构曾对被投诉的普利司通轮胎进行测试,结果显示“不排除其在生产过程中存在瑕疵”

2015年,普利司通投诉回复率高达92.86%但2016年投诉量暴增后,回复情况瞬间降至谷底,仅为6.55%

从监测数据来看,普利司通有关部门始终在密切关注消费者的投诉信息,但却迟迟不予回复

有投诉车主泄漏,目前有4S店正在秘密展开免费更换普利司通“问题轮胎”活动,且与消费者签订保密协议

这些不正常现象的出现,似乎有欲盖弥彰的嫌疑,也难免让消费者多有猜疑

中国消费者或被区分对待

2011年,锦湖轮胎曾被央视315晚会曝光,在中国地区销售的轮胎使用返炼胶代替原片胶,该事件轰动一时

但锦湖对消费者的投诉,一直以“消费者非正常使用”为由拒赔被曝光后迫于媒体压力,该公司才开始道歉并召回问题轮胎

当时,有知情人士这样说:“哪家轮胎不掺返炼胶只是锦湖撞到了枪口上”

今年315晚会上曝光的耐克鞋气垫缺失事件,官方声明上相同的产品,美国市场和中国市场所销售的质量却截然不同

值得注意的是,普利司通、固特异等品牌,在美国、欧洲等地,并没有出现如中国市场这样爆炸式的投诉量

这些品牌在其他国家的投诉回复率,也远远高于中国

遭到轰炸式投诉的轮胎究竟是不是存在质量问题,现在还没有定论但是,各大国际轮胎品牌对中外消费者截然不同的态度,可以说表现得相当明显

另外,虽然投诉量庞大,但这些品牌轮胎在中国市场的销量依然火爆

有业内人士认为,中国消费者“人傻钱多”的形象已经深入人心,在不影响销售的情况下,商家对待投诉自然是有恃无恐

是消费者不晓得维权,还是法律不够完善,让跨国公司在中国钻了空子这个问题值得有关部门寻思

糖尿病胃轻瘫消化不好的原因

丁桂薏芽健脾吃多久

宝宝积食了吃什么药好

宝宝发烧反复怎么办
微商城单品怎么做
儿童积食便秘怎么办
XML 地图 | Sitemap 地图